FAQ

고객님께서 다크에덴에 대하여 궁금해 하시는 질문에 대한 답변을 준비했습니다.


Q

설치/실행

2차 비밀번호를 설정하는 법을 알고 싶습니다. .

Q

결제 관련

아이템 구매를 잘 못했어요. 환불이 가능한가요?

Q

결제 관련

전환한 다덴캐시 환불이 가능한가요?

Q

결제 관련

캐시전환은 무엇인가요?

Q

결제 관련

결제를 했는데 장바구니에서 아이템이 안보여요!

Q

회원정보/계정관련

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

Q

회원정보/계정관련

회원가입은 어떻게 하나요?

Q

게임 문의

벨트 아이템이 판매가 되지 않습니다. 어떻게 하나요?

Q

게임 문의

멀티팩은 몇개까지 소지할 수 있나요?

Q

게임 문의

PC방(기숙사)에서 자리를 비운 사이에 아이템이 사라졌어요. 어떻게 하나요?

Q

게임 문의

친구(부주)랑 같이 하는 캐릭터인데 저 몰래 친구가 아이템을 다 옮겨버렸어요. 복구가 되나요?

Q

게임 문의

해킹 복구가 되긴 했는데 100% 다 되지 않은 것 같아요. 왜 복구가 100% 되지 않았나요?

Q

게임 문의

해킹 당했는데 복구가 되지 않았어요. 왜 복구가 되지 않은 건가요?

Q

게임 문의

해킹 당한 것 같아요. 어떻게 하죠?

Q

게임 문의

실수로 캐릭터를 삭제시켰습니다. 복구하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

Q

게임 문의

현금거래 사기를 당했습니다. 다크에덴에서 처리해 주나요?

Q

게임 문의

캐릭터 삭제후 동일한 캐릭터명을 사용하고 싶은데 만들어지지 않습니다.

Q

게임 문의

개인상점, 거래 이용시 부주의로 인한 아이템 판매와 판매금액을 정확하게 확인하지 못한 경우

Q

게임 문의

게임동의 철회를 했습니다. 게임을 다시하고싶은데 계정및 캐릭터 복구가 가능한가요?

Q

게임 문의

인벤토리에 있던 아이템이 사라졌습니다.


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